Integrantes: Shirley Guevara Valverde Anghelo Flores Leon Fabian Palomino Burga Blas Yalli Bellido
Mapa de empatía
El mapa de empatía, una poderosa herramienta para realizar una adecuada segmentación de la clientela
Ideas y propuestas que, generalmente, parten de hipótesis, de supuestos sobre qué es lo que quiere nuestra clientela (la que ya tenemos o a la que aspiramos a llegar). Conjeturas y sospechas que no siempre se relacionan con la realidad, al menos en su totalidad, sino que parten de estereotipos, de creencias y de mitos que pueden evitar que ese elemento innovador que pretendemos incorporar logre el éxito esperado y conducirnos al fracaso.
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